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第一裁缝——张玉东

裁缝通常是洗衣企业核心服务的外延,可细致认真的张玉东却将对顾客的责任与关爱融入其中,用手中的一针一线,串联起顾客与企业的纽带,串联起自己和禄举的7载春秋7载情!

第一裁缝——张玉东

张玉东,今年45岁,在禄举工作已有7个春秋。台前台后,员工们都亲切的称她为张姐。尽管身材不高,看上去甚至显得有些瘦弱,但她骨子里的那种细致、认真却是领导与员工们公认的。

2007年冬,张玉东应聘到禄举洗衣,工种是缝纫。适逢11月的寒冷天气,做羽绒服和改款的顾客较平时有所增多。为了让顾客早些拿到自己修改和定做的衣服,张玉东每天6点就顶着严寒到店里,忙碌一整天,经常要晚上九、十点钟才回家。有同事问她:“每天这么辛苦图啥呀?又不加薪。”她淡淡地说:“将心比心,如果我是来改衣服或做衣服的人,这天冷,我也着急取啊!”就因为这份简单与朴实,这份对顾客的责任和关爱,还有过硬的缝纫手艺,大家称她“第一裁缝”。

有了美名,她依然不失简单与朴实。夏天缝纫活不忙时,张玉东主动到前台学习待客服务。但因为不善言谈,又没有专业基础,对电脑收银更是一窍不通,她一度也打起了退堂鼓。公司领导看在眼里,认为只要员工有意愿学习就该大力支持,就多次安排张玉东参加内、外部培训。经过3个月的学习与实践,张玉东终于通过公司考核,成为一名合格、且一专多能的前台服务员。

在前台工作期间,有位顾客将衣服放到店里清洗时,口袋里遗有3400元钱。张玉东发现后立即打电话告知,并当面如数奉还,受到顾客的高度赞扬。她却依然淡淡一句:“这都是我们应该做的”。于朴实无华中,默默奉献,积极进取,树立了禄举企业员工的优秀形象。

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