售后服务体系

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只有远见卓识的企业,才会认识到售后服务的重要性,以及这种行为的战略意义,拥有一批稳定的客户,实际是企业在未来竞争中立于不败之地的基石。因此,禄举洗衣非常重视对于加盟商的后续服务,禄举的售后服务团队,随时为加盟商排忧解难。不仅如此禄举洗衣给加盟商的是售前、售中,售后、的全方位服务。

售前服务:

1、全面仔细的为客户介绍产品性能、结构、技术原理等有关信息;2、根据客户的实际条件帮助客户确定最佳设备配置。

售中服务:

1、将产品按指定时间运送至约定的场所,并由专业人员进行安装调试;2、专业人员想客户介绍产品的大体结构,附属用具的配置和使用方法,基本的注意事项及简单的保养方法,并耐心回答客户的疑问;3、安装工作结束后,安装人员将现场清理完毕,留下维修联系方式。

售后服务:

1、在保修期内,免费为客户提供维修服务,保修期后,对于购买禄举洗衣的产品的客户,至收取成本费;2、随时为客户提供咨询服务,提供相应的技术支持;3、服务人员不定期对客户进行回访,征求意见,及时向客户提供新产品的相关资料;4、不顶撞客户,不拿客户礼品,完工后的场所打扫干净,服务卡请客户完成填写带回。

常见设备的说明及注意事项

钮扣收集器

钮扣收集器门上装有气动门锁,机器工作时,门被锁住,只有按简体门开启按钮后,钮扣收集器门才可打开。钮扣收集器门装有安全保护开关,当门打开时,电脑报警,机器自锁,不可以工作。

仅当机器停止工作且按筒体门开启按钮时,钮扣收集器门方可打开,严禁违反安全操作规程

维护

机器平均使用 5 次左右,就必须清理钮扣收集篮.具体操作方法如下:

1. 机器停止工作的情况下,首先按电脑板上的 OPEN DOOR 按键,再打开钮扣收集器门。

2. 将钮扣收集器内干洗过程中余留下的所有残渣和硬物体取净。

3. 清理完毕最后关闭钮扣收集器门。

纤毛收集器

纤毛收集器位于机器顶部空气道的后面部分,它收集衣服干洗时脱落的纤毛,从而防止进入制冷盘管发生堵塞现象。

首开按筒体门键打开简体门后,方可打开。当机器运行时,纤毛收集器必须完全关好,否则机器将停止工作。

纤毛收集器内装有纤毛收集袋,应定期进行清理,避免影响循环气流的畅通。

清理

1 .平均每使用 3-4 次,清理纤毛袋内的纤毛。

2 .每天清理第 2 个纤毛篮上的纤毛。

3 .每半个月将第 1 和第 2 个纤毛篮拧出,将附在盘卡上的纤毛,用硬毛刷轻轻刷去。

4 . 每月将纤毛收集袋用水清理一次,当收集袋完全干燥时,方可再使用。

自动烘干控制器

自动烘干系统可依据衣服的种类和装载量的不同,自动调节所需烘干时间的长短,如果机器内衣服装载量不大时,会自动缩短衣服的烘干时间,自动控制每次洗涤的烘干时间。

其工作原理如下:在烘干过程中,衣服中的溶剂流入自动烘干器中,形成一定的液位,从而浮子浮起。当衣服烘干时,自动烘干器中液位下降,浮子自动断开,电脑得到信号后,自动转入下一 步自动程序工作。

日常维护:

1. 每天开机前检查维护。

2. 按计划周期性保养、维护:分为每周维护,每月维护、每半年维护、每年维护。

首先在开机前,先检查机器的以下几个方面:

1. 过滤器压力表显示是否为 0.1Mpa 以下;

2. 主机上是否有螺丝松落;

3. 各管路、阀门、观察窗是否有跑、冒、滴、漏现象;

4. 设备外观卫生检查;

5. 检查清理蒸馏箱、钮扣收集器、纤毛过滤器、油水分离器等。

其次开机观察:

1. 打开电源开关 , 检查各种显示是否正常;

2. 打开冷却水阀门;

3. 打开空压机,等压力达到指定值0.7Mpa,然后启动机器工作。

最后在工作结束后:

1. 在工作日最后一个洗衣循环结束后 , 确认蒸馏器里面的干洗剂已经蒸馏完毕;

2. 关闭电源开关 , 进水阀门;

3. 最后工作结束,关闭所有开关阀门。

每周维护

1. 分水器每周清理一次、要把分水器内的所有杂物用棉丝擦净。然后恢复其工作状态。

2. 压缩空气过滤器每周清理一次,过滤芯用软毛刷刷净,有机玻璃罩用水清理干净并擦干。

3. 各观察孔的玻璃每周应擦拭一次。

4. 检查装衣门、蒸馏箱、绒毛过滤器、钮扣收集器等各个部件的密封垫是否有损坏。

每月维护

1. 润滑油脂杯每月加一次新油。(按说明书的油质)

2. 检查压缩空气注油器的油位,如有必要及时添加。(按说明书的油号)

3. 压缩空气软管接头每月要检查一次,如有必要及时拧紧。

4.清理进水过滤器。

5.清理蒸汽过滤器。(只对蒸汽型机器)

6.检查机器地脚螺栓,拧紧。

7.检查皮带松紧度。

每六个月维护

1. 清洁溶剂箱半年清理一次与其它底箱一起清理。

2. 清理烘干冷凝器上的绒毛。

3. 清理由蒸馏冷凝器至分水器的管路。

4. 检查所有电器的接线是否松动。

每年维护

1. 所有电机轴承更新油脂。

2. 清理蒸馏器至冷凝器的管路。

3.清理制冷机组的交换器。

4.清理烘干加热器。

5.清理冷凝器。

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